FAQ - Base de connaissance
En principe, toutes les réponses à vos questions se trouvent ici :-)
 
Est-ce normal, que la facture ne soit pas dans le colis ?
C'est normal !
Si vous avez choisi l'option de paiement sur facture (via notre prestataire SwissBilling), le bulletin de paiement ne vous parviendra pas en même temps que votre colis, elle vous parviendra d'ici quelques jours !
Le bulletin vous sera envoyée soit, par e-mail soit, par courrier selon le choix que vous avez fait lors de votre commande et ne sera pas établie avant que vous ayez reçu votre colis, vous avez donc 14 jours pour effectuer le paiement une fois le colis reçu.


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