FAQ - Base de connaissance
En principe, toutes les réponses à vos questions se trouvent ici :-)
Paiement sur facture — PowerPay
Achetez maintenant, payez dans les 14 jours — sans frais
Comment ça fonctionne
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Recevez votre facture par e-mail
Dans les 24–48h après expédition de votre commande, PowerPay vous envoie une facture individuelle par e-mail. Cet envoi est gratuit.
Payez dans les 14 jours — sans frais
Réglez la totalité par e-banking dans le délai indiqué sur la facture : aucun intérêt, aucun frais supplémentaire.
Option : paiement échelonné
Si vous ne payez pas la totalité dans le délai, le solde restant est regroupé dans une facture mensuelle envoyée par courrier (+ CHF 2.90). Minimum 10% du solde dû par mois, intérêts de 12%/an sur le solde restant.
Délai de paiement
14 jours
sans intérêts ni frais
Versement minimum
10%
du solde dû par mois
Intérêts (échelonné)
12%/an
sur le solde restant
Facture mensuelle
CHF 2.90
frais d'envoi courrier
Conditions d'éligibilité
Frais en cas de retard de paiement
| 1er rappel | CHF 15.– |
| 2e rappel | CHF 25.– |
| Gestion en arriéré (montant max.) | CHF 8.–/mois |
| Reversement excessif (montant max.) | CHF 20.– |
Retours et réclamations
En cas de retour, contactez notre boutique directement. Une fois le retour confirmé par nos soins, PowerPay est notifié automatiquement et votre facture est annulée ou créditée.
PowerPay gère uniquement la facturation. Toutes les questions relatives à la commande, la livraison ou les produits sont à adresser à notre service client.
Questions sur votre facture PowerPay ?
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