FAQ - Base de connaissance
En principe, toutes les réponses à vos questions se trouvent ici :-)
 
Paiement sur facture avec SwissBilling (Suisse uniquement)

Vous avez la possibilité de payer vos achats sur facture à 30 jours (en suisse uniquement).
Le paiement par SwissBilling est soumis à des frais supplémentaires, bien que nous vous demandions une participation de 1,50CHF, sachez que nous payons également une commission de 3-4%, sur le montant total de la commande !

La facturation se fera par intermédiaire de SwissBilling, un prestataire suisse romand qui gère la facturation de milliers de boutiques en ligne.
L'autorisation de paiement est soumise à validation automatisée, en effectuant une recherche auprès d'une base de données contenant des informations sur votre "qualité" d'acheteur.

Vous devez impérativement remplir de façon exacte toutes les informations, comme votre nom, prénom, adresse, etc... sans quoi le paiement vous sera refusé.

Qui est SwissBilling ?
Fondée en 2011, swissbilling a développé la première solution d’achat par facture garantie de Suisse, tant pour le commerce en ligne que pour le commerce ou les prestataires de services traditionnels.
Swissbilling est une société anonyme dont le siège est à Romanel-sur-Lausanne. En février 2017, elle a rejoint le groupe Cembra Money Bank SA comme filiale à 100%.


Contacter SwissBilling
(pour toutes questions sur une facture, une copie ou pour connaitre la raison d'un refus)

Par téléphone
+41 44 512 42 54

Par E-Mail
support@swissbilling.ch

Par courrier
Swissbilling SA
Rue du Caudray 4
CH – 1020 Renens

Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et 14h00 à 17h00

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