FAQ - Base de connaissance
En principe, toutes les réponses à vos questions se trouvent ici :-)
 
Vous souahitez retourner un produit ?
Si vous souhaitez nous retourner un produit, vous pouvez le faire sous 10 jours, mais attention celui-ci doit impérativement ne pas avoir été ouvert et son emballage doit être intacte: l'article doit pouvoir être remis en vente dans sont état d'origine !

Avant d'effectuer un retour, vous devez prendre contact avec nous : soit par e-mail soit, par téléphone, afin de nous donner les motifs du retour.
Si le retour est accepté, vous pourrez nous retourner les produits par colis postal.

Lors de retours de marchandises, les frais postaux sont à votre charge:
Fidèles à nos convictions, nous n'offrons pas de remboursements des frais de retour afin d'éviter les renvois abusifs et le tourisme d'achat (j'essaie et je renvoie...).
Évidemment si l'erreur vient de notre part et qu'aucun produit/solution de remplacement n'aurait pu être trouvé, nous vous rembourserons les frais de port sous forme d'un bon pour un prochain achat.
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